Política de Privacidade

O restaurante em cujo cardápio você faz o pedido é o controlador dos seus dados pessoais — é ele quem decide para que eles são usados. Esta página foi aberta fora do cardápio de um restaurante, então não há um controlador a identificar aqui: a razão social, o CNPJ, o endereço e o telefone de atendimento do restaurante ficam no rodapé do cardápio dele, e aparecem nesta mesma seção quando você abre a política a partir do cardápio.

A Menuiara, operada por Jean Henrick de Araujo, fornece a plataforma que processa esses dados por conta e ordem do restaurante, na condição de operadora. A Menuiara não usa os seus dados para finalidade própria.

Ao fazer um pedido coletamos nome, telefone e, quando a entrega é em domicílio, o endereço de entrega. Se você cria uma conta, coletamos também o e-mail e a senha (armazenada de forma cifrada pelo nosso provedor de autenticação).

Registramos o histórico dos pedidos feitos por você naquele restaurante, incluindo itens, valores, forma de pagamento e observações que você escrever.

No momento em que você aceita estes documentos, registramos também o seu endereço IP, a data e a hora do aceite e a versão de cada documento aceito.

Não coletamos dados sensíveis, não fazemos perfilamento e não tomamos decisões automatizadas sobre você.

Usamos os dados de contato e de endereço para preparar, cobrar e entregar o seu pedido — tratamento necessário para a execução do contrato firmado com o restaurante (art. 7º, V, da LGPD).

Usamos o registro de aceite (IP, data, hora e versão dos documentos) exclusivamente como prova de que você tomou ciência destes termos, atendendo ao dever de demonstrar a regularidade do tratamento (art. 6º, X, da LGPD). Esse registro não é usado para perfilamento, publicidade ou qualquer outra finalidade.

Compartilhamos os dados estritamente necessários com os prestadores que sustentam a operação da plataforma:

Supabase — banco de dados e autenticação, com os dados armazenados na região de São Paulo (sa-east-1).

Vercel — hospedagem da aplicação e registros de acesso, com transferência internacional de dados.

Mercado Pago — processamento do pagamento por PIX, no Brasil. Recebe o nome e o telefone informados no pedido para emitir a cobrança.

PrintNode — envio do pedido para a impressora da cozinha do restaurante, com transferência internacional de dados. Recebe os dados impressos no comprovante do pedido.

Google Maps Geocoding — conversão do endereço de entrega em coordenadas para o cálculo da taxa de entrega, com transferência internacional de dados.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Guardamos os dados do seu pedido por 5 anos, prazo que acompanha a obrigação de guarda fiscal e o prazo de reclamação previsto no Código de Defesa do Consumidor. Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

O registro do seu aceite existe enquanto existir o cadastro a que ele se refere: excluído o seu perfil naquele restaurante, o registro de aceite é eliminado junto, automaticamente.

Se você pedir a exclusão dos seus dados antes desse prazo, atendemos ao pedido quanto a tudo que não estiver sob obrigação legal de guarda — ver a seção seguinte.

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de confirmar a existência do tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir a anonimização ou a eliminação de dados desnecessários, obter informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento nas hipóteses em que ele for a base legal aplicável (art. 18).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para suporte@menuiara.com. Responderemos em até 15 dias.

Sobre a exclusão, para ser transparente quanto ao que é possível: seu cadastro, endereços salvos e dados de contato são eliminados. Os pedidos já realizados são mantidos pelo prazo legal de guarda descrito acima, porque a legislação fiscal e consumerista exige — mas eles são desvinculados do seu cadastro, deixando de identificar você.

Utilizamos apenas o cookie de sessão necessário para manter você autenticado enquanto navega. Não há cookies de publicidade, de análise de audiência ou de rastreamento de terceiros nesta aplicação.

Sempre que esta política for revisada, publicaremos aqui a nova versão e a respectiva data de vigência, e pediremos um novo aceite no seu próximo pedido.